Consulenza telefonia aziendale
Diamo energia alle tue comunicazioni
Valuta la convenienza dei tuoi servizi di telefonia e connettività aziendali
La vision di DC Consult14 é di essere un efficace supporto esclusivamente al servizio del cliente. La nostra proposta non é solo commerciale ma di assistenza, consulenza, progettazione; ci sentiamo coinvolti nelle attività dei nostri clienti business e negli obiettivi delle aziende nostre clienti privati nel rispetto della fiducia che riceviamo da sempre piú tempo. Una grande attenzione viene volta al viene assicurato un risparmio sulle utenze telefoniche. Per questo motivo siamo costantemente aggiornati sulle nuove tariffe ed i costi di ogni operatore, nonché sulle normative vigenti in termini di sgravi fiscali, per la telefonia mobile, fissa, per la connettività pubblica e dedicata. Il valore aggiunto della consulenza DC Consult14 nasce da una attenta selezione dei brand di telefonia per ogni segmento commerciale. Il plurimandato ci garantisce la libertà di proporre la soluzione migliore ad esclusivo vantaggio del cliente. Il mandato diretto assicura il monitoraggio completo dell’attivazione del servizio, dal preventivo alla prima fatturazione. Vogliamo quotidianamente rappresentare per i nostri clienti un punto di riferimento insostituibile per la gestione dei loro servizi telefonici e di connettività.
Preventivi di risparmio certificati per ogni fascia commerciale
DC Consult14 opera in tutte le fasce commerciali, con spiccata predisposizione al business di alto target, per il quale é in grado di selezionare offerte a progetto differenziate con diversi operatori. In questo modo la PMI ha a sua disposizione un consulente che accede alle offerte top dei piú importanti operatori ma che allo stesso tempo può permettergli di valutare quella migliore, senza favorirne una in particolare, ma solo valutando in base alla piena soddisfazione delle esigenze.
Le offerte sono certificate dagli operatori stessi; i nostri clienti non avranno mai tariffe dichiarate che non siano rintracciabili nella documentazione ufficiale dell’operatore che noi forniamo sempre a corredo. I calcoli di risparmio vengono svolti analizzando con estrema cura le fatture attuali e determinando in questo modo la spesa annuale a confronto con quella proposta. La nuova tariffa viene generata non escludendo nulla: spese di attivazione, spese per apparati, spese per eventuali servizi extra.
Gestione diretta dei processi di attivazione
DC Consult14 é in contatto diretto con i project manager delle maggiori compagnie telefoniche sia in fase progettuale sia in fase di attivazione.
Nel caso di attivazioni telefoniche assicuriamo il monitoraggio completo dell’attivazione del servizio, dal preventivo alla prima fatturazione.
Molte aziende ci chiedono di supportarle in modo esclusivo nella delicata fase del passaggio di gestore telefonico; per questo motivo abbiamo creato appositamente il servizio di consulenza in fase di attivazione.
Attenzione alle condizioni generali di contratto
La nuova offerta viene sempre proposta corredata con le Condizioni Generali di Contratto in vigore al momento della sottoscrizione, per conoscere vincoli, penali per recesso anticipato e quant’altro serva per non avere sorprese in futuro. Durante la redazione dei preventivi, le fatture sono sottoposte ad un controllo incrociato in base al contratto sottoscritto con l’attuale operatore telefonico, per eventualmente procedere a richieste di rimborso ed a reclami.
Su richiesta del cliente ci accertiamo che le utenze attuali non abbiano penali e, nel caso ci siano, le quantifichiamo in modo preciso così da permettere una corretta analisi costi/benefici di un cambio di gestore telefonico.
Nulla viene lasciato al caso e tutto viene svolto con una sicurezza condivisa da noi e dal cliente.
Risolviamo problemi con le compagnie telefoniche
I diversi anni di attività “sul campo” sempre dalla parte dei nostri clienti ci hanno portato a conoscere molto bene i casi di poca trasparenza contrattuale o di servizi forniti con caratteristiche non corrispondenti a quanto sottoscritto. Sappiamo come gestire problematiche derivanti da contratti ambigui, magari sottoscritti online o con venditori che nel frattempo sono diventati irrintracciabili.
Ci occupiamo con successo da anni di pratiche sulla piattaforma di conciliazione Corecom.
I nostri casi di successo
Siamo riusciti a volturare correttamente utenze di telefonia in presenza di fallimenti, numeri verdi associati ad importanti aziende.
In caso di divisioni di comparti aziendali, gestiamo in modo sicuro le attribuzioni dei recapiti telefonici alle nuove aziende nate dalle scissioni e migriamo le utenze nelle nuove rispettive sedi. Per i traslochi di utenze telefoniche, gestiamo tutto in autonomia e nel rispetto delle tempistiche.
Consulenza Corecom ad hoc: Più di 45.000€ di rimborsi in quattro anni!
Abbiamo cura delle risorse economiche dei nostri clienti e sappiamo come tutelarle!
Sono stati ottenuti rimborsi per diverse migliaia di Euro e per diverse tipologie di reclamo, fra cui:
- Aumenti tariffari mai comunicati
- Servizi fatturati mai richiesti
- Disservizi bloccanti
- Canoni pagati dopo regolare disdetta per diversi anni
DC Consult14 struttura dei pacchetti consulenziali per risolvere piccoli o grandi sospesi amministrativi con compagnie telefoniche. Il cliente delega al nostro ufficio la completa interfaccia mediante autorizzazione in linea con la normativa Europea in materia di privacy GDPR. Portiamo a buon esito ogni reclamo sospeso, ogni richiesta di rimborso, tutte le criticità causate da errori di sistema, pec mai lette, fax mai lavorati correttamente, agenzie che hanno gestito contratti in modo illecito.
Portiamo avanti, laddove necessario, pratiche presso il Corecom, in assoluta autonomia e professionalità.
Rete mobile aziendale
Abbiamo mandato diretto con tutte le compagnie di telefonia mobile piú richieste.
Accediamo a scontistiche progressive a seconda del numero di utenze, otteniamo rimborsi penali degli altri operatori.
Viene scelto l’operatore piú idoneo rispetto alla zona di attivazione, al numero di linee, all’infrastruttura sistemistica ed alle esigenze aziendali anche in proiezione a medio termine.
I canali a cui ha accesso DC Consult14 e la facilità con la quale riesce ad avere supporto dagli uffici tecnici degli operatori riescono a dare la giusta tranquillità all’imprenditore e ci garantiscono di portare a termine ogni intervento senza alcuna interruzione del servizio di telefonia.
Diamo supporto per dimensionare in modo corretto le esigenze di dati mobili, di traffico estero, di accessori per la connettività in mobilità.
In tutti i casi, ci occupiamo di ogni particolare: la consegna delle sim, l’attribuzione corretta seriale-numero telefonico, il monitoraggio del passaggio.
Per i clienti dell’assistenza annuale ci occupiamo di configurare correttamente tutti i servizi appena attivati; mettere in blacklist i servizi a pagamento extra, configurare la segreteria telefonica o il servizio di avviso di chiamata e quant’altro venga richiesto dal cliente. Provvediamo ad attivare in tempo reale sim sostitutive che consegniamo ai clienti già in fase di sottoscrizione al fine di non avere lunghe interruzioni di servizio in caso di smarrimento o furto del cellulare.
Scopri tutti i vantaggi della nostra assistenza annuale!
